Доставка
Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.
Стоимость доставки курьером
Стоимость доставки товара из нашего магазина по г. Москве - БЕСПЛАТНО, стоимость доставки в регионы уточняйте у оператора
Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:
Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила
Приобретая ювелирные изделия в ювелирном интернет-магазине на la-gold.ru Вы (далее "Покупатель") соглашаетесь с нижеследующим:
- Покупатель определяется с выбором изделий из каталога на la-gold.ru и отправляет заказ Поставщику.
- Поставщик уведомляет Покупателя о получении заказа, согласовывает комплектацию и дополнительные параметры заказанных изделий, формирует и передает заказ Покупателя:
2. в транспортную компанию (при доставке в регионы) в течение 1-7 рабочих дней **, при наличии товара на складе, доставка товара в обычном режиме производится транспортной компанией от 3 до 15 дней ** (в зависимости от местонахождения Покупателя). После передачи товара Поставщиком в транспортную компанию, Покупатель может самостоятельно отслеживать по "коду отправления" состояние доставки товара. "Код отправления" сообщается Покупателю Поставщиком после передачи товара Поставщиком в транспортную компанию.
- Поставщик обязуется поставить ювелирные изделия в соответствии с заказом, в количестве, ценам, согласованным с Покупателем.
- Поставщик гарантирует соответствие дизайна заказанных изделий образцам в каталоге. Вес изделий, а так же вес, количество и размер вставок в изделиях, может отличаться от заявленного в каталоге интернет-магазина la-gold.ru, из-за особенностей технологического процесса изготовления ювелирных изделий.
- Поставщик гарантирует соответствие качества изделий стандартам Российской Федерации, предъявляемым к ювелирным изделиям.
- Во всех ювелирных изделиях проба золота соответствует стандартам, предъявляемым к драгоценным металлам РФ, что подтверждено клеймом государственной пробирной инспекции г. Москвы.
- Все вставки в изделиях, с драгоценными и полудрагоценными камнями, являются натуральными природными камнями. Характеристики камней соответствуют характеристикам, указанным на бирке и подтверждены экспертом-геммологом нашей компании.
- Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес и время доставки заказа.
- Покупатель обязуется встретить курьера Поставщика в определенное время по указанному адресу доставки.
- Покупатель имеет право отказаться от доставленного заказа, в этом случае Покупатель оплачивает стоимость доставки, указанную в квитанции курьерской службы, в т.ч. и в г. Москве.
- В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
- Вся информация, предоставленная Покупателем Поставщику, является конфиденциальной, за исключением письменного разрешения Покупателя на использование этой информации и случаев, когда этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.
Политика возврата средств
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.При нарушении согласованных сроков доставки товара, Покупатель вправе потребовать возврата денежных средств в полном объеме, направив Поставщику заявление на адрес электронный почты sale@la-gold.ru, с приложением квитанции об оплате товара. Поставщик обязуется вернуть денежные средства в полном объеме Покупателю на расчетный счет указанный в заявлении в течении 3х банковских дней с момента получения заявления.
* в предпраздничный, праздничный периоды, в условиях высокой загрузки курьерской службы и если изделия перемещаются из розничных салонов для последующей доставки, сроки комплектования заказов и доставки могут быть увеличены.
** в предпраздничный, праздничный периоды и если изделия перемещаются из розничных салонов для последующей доставки, сроки комплектования региональных заказов могут быть увеличены. В тексте Соглашения указаны сроки доставки товара в регионы, заявляемые транспортрной компанией. Фактические сроки доставки региональных заказов могут определяться возможностями транспортной компании и не зависят напрямую от Поставщика или Покупателя.
Служба доставки: 8-495-744-7663 (многоканальный).
Электронная почта: sale@la-gold.ru